15000 حقيبة يفقدها المسافرون من مطار هيثرو

Published: 30 March 2008 - 5:40 a.m.
By: Shahem Shareef
ألغت شركة الخطوط الجوية البريطانية (بريتيش ايروايز) أكثر من مائة رحلة في مطلع الأسبوع بعد افتتاح سادته الفوضى والمشكلات لمبنى السفر والوصول الجديد رقم 5 الذي تكلف 8.6 مليار دولار في مطار هيثرو بلندن.

ومثل افتتاح المبنى كارثة دعائية بالنسبة للشركة التي كانت تأمل أن يرد افتتاح المبنى الجديد على اشهر من الانتقادات بسبب ازدحام المنشآت في مطار لندن الرئيس.

وقالت الشركة أنها ألغت 66 رحلة طيران قصيرة ورحلة داخل أوروبا أمس السبت وإنها ستلغي 37 رحلة أخرى اليوم الأحد بعد أن تحول افتتاح المبنى رقم 5 الفخم يوم الخميس إلى مهزلة عندما فشل نظام تناول الأمتعة في العمل بكفاءة.


وقالت الخطوط الجوية البريطانية التي اعتادت أن تصف نفسها بأنها " شركة الطيران المفضلة في العالم" أمس السبت أن 15000 حقيبة طار أصحابها إلى بلادهم أو أصابهم اليأس من العثور عليها ما زالت موجودة في المبنى.

غير أن متحدثة أكدت أنه منذ افتتاح المبنى مرت من خلاله 225 ألف حقيبة بنجاح.

وأشارت إلى أنه بنهاية اليوم الأحد سيكون قد تم إلغاء 243 رحلة من بين 1320 رحلة منتظمة مقررة منذ الافتتاح.

وقالت متحدثة باسم الشركة أن الافتتاح الذي شابته مشكلات جمة اجبر الشركة على إرجاء حملة إعلانية تروج للمبنى الجديد كان من المقرر أن تنطلق هذا الأسبوع.
وقالت الشركة أنها مازالت تخطط لاستكمال المرحلة الثانية من انتقالها إلى المبنى الجديد من المبنى رقم 4 بنهاية أبريل/نيسان على الرغم من أن الموعد قيد المراجعة.

وبحلول هذا الموعد تخطط الشركة لان تكون استكملت نقل 90 في المائة من عملياتها في مطار هثيرو إلى المبنى الضخم الجديد رقم 5.

واعتذر ويلي وولش الرئيس التنفيذي للشركة عن التأخيرات واعترف بان الانتقال إلى المبنى "ليس بالتأكيد هو أفضل أوقاتنا".

وانخفضت أسهم الشركة أكثر من ثلاثة في المائة يوم الجمعة بسبب الفوضى التي حدثت في مطار هيثرو والتوتر قبل بدء تنفيذ اتفاق "السماوات المفتوحة" غدا الأحد لزيادة المنافسة بين رحلات الطيران العابرة للمحيط الأطلسي.

وتواجه الشركة التزاما بدفع مبلغ ضخم كتعويضات للركاب الذين تأخروا واضطروا لقضاء الليلة في فنادق.

وألغت الشركة 68 رحلة يوم الخميس و72 رحلة يوم الجمعة.

والمبنى رقم 5 هو أضخم مساحة داخل أسوار في بريطانيا ويعادل مساحة نحو 50 ملعب كرة قدم. ووصف بأنه الحل للتأخيرات المنتظمة في المطار.

Click here to add your comment

Please add your comment below
Name
Country
Email
Your email address will not be published
Captcha